सहायता

इस वेबसाइट पर कैसे नेविगेट करें, इसकी सुगम्यता (accessibility) सुविधाओं का उपयोग कैसे करें, और यदि कुछ काम न करे तो सहायता कैसे प्राप्त करें।

1. इस वेबसाइट का उपयोग

यह पृष्ठ बताता है कि AIIMS-BILASPUR वेबसाइट पर कैसे नेविगेट करें, इसकी सुगम्यता सुविधाओं का उपयोग कैसे करें, और यदि कुछ काम न करे तो किससे संपर्क करें। यदि आपको यहाँ आवश्यक जानकारी नहीं मिलती है, तो कृपया हमसे संपर्क करें, हम आपकी सहायता करेंगे।

2. सुगम्यता सुविधाएँ 

यह वेबसाइट सभी के लिए उपयोगी बनाई गई है, जिनमें स्क्रीन रीडर, केवल कीबोर्ड नेविगेशन, या स्क्रीन मैग्निफिकेशन का उपयोग करने वाले आगंतुक भी शामिल हैं।

क. टेक्स्ट का आकार बदलना

प्रत्येक पृष्ठ के शीर्ष बार (top bar) में तीन नियंत्रण दिखाई देते हैं:

  • A+ — टेक्स्ट का आकार बढ़ाता है
  • A — डिफ़ॉल्ट टेक्स्ट आकार पुनर्स्थापित करता है
  • A- — टेक्स्ट का आकार घटाता है

आप अपने ब्राउज़र का भी उपयोग कर सकते हैं: ज़ूम इन करने के लिए Ctrl और + एक साथ दबाएँ, ज़ूम आउट करने के लिए Ctrl और -, और 100% पर वापस आने के लिए Ctrl और 0 दबाएँ। मैक पर Ctrl के स्थान पर Cmd का उपयोग करें। यह वेबसाइट 400% तक ज़ूम पर भी उपयोगी रहती है।

ख. मुख्य सामग्री पर जाएँ (Skip to Main Content)

हर पृष्ठ की शुरुआत में "Skip to Main Content" लिंक होता है। पृष्ठ लोड होने पर एक बार Tab दबाएँ और यह लिंक दिखाई देगा; हेडर और नेविगेशन को छोड़कर सीधे पृष्ठ की सामग्री पर जाने के लिए Enter दबाएँ। इससे कीबोर्ड और स्क्रीन-रीडर उपयोगकर्ताओं को हर पृष्ठ पर पूरे मेनू से गुज़रने की आवश्यकता नहीं पड़ती।

ग. कीबोर्ड नेविगेशन

पूरी वेबसाइट को माउस के बिना भी संचालित किया जा सकता है।

  • Tab — अगले लिंक, बटन या फ़ॉर्म फ़ील्ड पर आगे बढ़ें
  • Shift + Tab — पिछले आइटम पर वापस जाएँ
  • Enter — फ़ोकस किए गए लिंक को खोलें या फ़ोकस किए गए बटन को सक्रिय करें
  • Spacebar — बटन सक्रिय करें, या चेकबॉक्स टिक करें
  • Arrow keys — ड्रॉपडाउन या मेनू के विकल्पों के बीच जाएँ
  • Esc — खुले हुए डायलॉग, मेनू या पॉपअप को बंद करें
  • Home / End — किसी लंबे पृष्ठ के शीर्ष या नीचे जाएँ

आप जिस आइटम पर वर्तमान में हैं, वह एक दृश्य आउटलाइन के साथ दिखाया जाता है, जिससे आपको हमेशा पता चलता है कि आप कहाँ हैं।

घ. स्क्रीन रीडर एक्सेस

इस वेबसाइट का सामान्यतः उपयोग किए जाने वाले स्क्रीन रीडरों के साथ परीक्षण किया गया है और यह उन सभी के साथ काम करती है। यह मानक हेडिंग्स, लैंडमार्क और लेबल के साथ बनाई गई है, जिससे आपका स्क्रीन रीडर पृष्ठ का सही वर्णन कर सके।

  • NVDA (मुफ़्त, विंडोज़) — NV Access से डाउनलोड करें
  • JAWS (विंडोज़) — Freedom Scientific
  • VoiceOver (Mac, iPhone, iPad) — पहले से इनबिल्ट। Mac पर Cmd + F5 दबाएँ, या iPhone और iPad पर Settings › Accessibility के अंतर्गत इसे चालू करें।
  • TalkBack (Android) — पहले से इनबिल्ट, Settings › Accessibility के अंतर्गत।

इस साइट पर उपयोगी स्क्रीन-रीडर शॉर्टकट: हेडिंग्स के बीच जाने के लिए H, सूचियों के लिए L, टेबल के लिए T, और नेविगेशन व मुख्य सामग्री क्षेत्र जैसे पेज लैंडमार्क के लिए D दबाएँ।

एक समर्पित सुगम्यता विवरण (Accessibility Statement) इस वेबसाइट द्वारा अनुसरण किए जाने वाले मानकों का वर्णन करता है।

च. साइट को अपनी भाषा में पढ़ना

प्रत्येक पृष्ठ के शीर्ष बार में एक भाषा चयनकर्ता (language selector) दिखाई देता है। यह भारत सरकार की भाषिणी (Bhashini) अनुवाद सेवा का उपयोग करता है और इस वेबसाइट को हिंदी, बंगाली और अन्य अनुसूचित भारतीय भाषाओं में प्रस्तुत कर सकता है। एक बार अपनी भाषा चुनें और यह सेटिंग पृष्ठों के बीच जाने पर भी याद रखी जाती है।

3. जानकारी खोजना
क. खोज (Search)

हेडर में दिया गया खोज बॉक्स पूरी वेबसाइट में खोजता है। कोई शब्द या वाक्यांश टाइप करें और Enter दबाएँ। यदि आपको सटीक शब्दों का पता नहीं है, तो एक विशिष्ट शब्द का उपयोग करें — उदाहरण के लिए टेंडर, भर्ती या किसी वैज्ञानिक का उपनाम।

ख. नेविगेशन मेनू

शीर्ष पर मुख्य मेनू साइट को About Us, Research, Academics, People, Careers और Tenders जैसे खंडों में समूहित करता है। किसी खंड पर होवर करना — या कीबोर्ड से उस पर Enter दबाना — उसके अंतर्गत आने वाले पृष्ठों को दिखाता है।

ग. साइटमैप

साइटमैप इस वेबसाइट के हर पृष्ठ को एक ही पृष्ठ पर सूचीबद्ध करता है। जब आपको पता होता है कि कोई चीज़ मौजूद है परंतु यह नहीं पता कि वह कहाँ है, तो यह अक्सर उसे खोजने का सबसे तेज़ तरीका होता है।

4. दस्तावेज़ और मीडिया देखना
क. PDF दस्तावेज़

टेंडर, सूचनाएँ, भर्ती विज्ञापन और रिपोर्ट PDF फ़ाइलों के रूप में प्रकाशित की जाती हैं। हर लिंक के साथ फ़ाइल का आकार दिखाया जाता है, जिससे आपको पता चल जाता है कि डाउनलोड शुरू करने से पहले आप क्या डाउनलोड कर रहे हैं।

अधिकांश ब्राउज़र PDF सीधे खोल देते हैं। यदि कोई PDF नहीं खुलती है, तो Adobe Acrobat Reader जैसा मुफ़्त रीडर इंस्टॉल करें। PDF को खोलने के बजाय सहेजने के लिए, लिंक पर राइट-क्लिक करें और "Save link as…" चुनें।

ख. Word, Excel और PowerPoint फ़ाइलें

कुछ दस्तावेज़ माइक्रोसॉफ़्ट ऑफ़िस प्रारूपों (.doc, .docx, .xls, .xlsx, .ppt, .pptx) में प्रकाशित किए जाते हैं। ये माइक्रोसॉफ़्ट ऑफ़िस में, या LibreOffice जैसे मुफ़्त विकल्पों में खुलते हैं। आपका ब्राउज़र भी इनका पूर्वावलोकन (preview) दिखा सकता है।

ग. वीडियो

गैलरी में मौजूद वीडियो पृष्ठ के भीतर ही चलते हैं। रोकने, वॉल्यूम समायोजित करने, कैप्शन चालू करने, या वीडियो को फ़ुल स्क्रीन में देखने के लिए प्लेयर नियंत्रणों का उपयोग करें। प्लेयर को कीबोर्ड से भी संचालित किया जा सकता है: Spacebar से चलाना और रोकना, और Arrow keys से आगे-पीछे तथा वॉल्यूम बदलना।

5. फ़ॉर्म भरना

जहाँ वेबसाइट जानकारी माँगती है — जैसे Feedback फ़ॉर्म — वहाँ आवश्यक फ़ील्ड चिह्नित होते हैं, और प्रत्येक फ़ील्ड के नीचे अपेक्षित प्रारूप दिखाया जाता है। यदि कुछ गलत दर्ज किया जाता है, तो संदेश उस विशेष फ़ील्ड के पास दिखाई देता है जिसमें बताया जाता है कि क्या ठीक करना है, जिससे आपको पूरा फ़ॉर्म जाँचने की आवश्यकता नहीं पड़ती।

6. ब्राउज़र आवश्यकताएँ

यह वेबसाइट सभी वर्तमान ब्राउज़रों में काम करती है, जिनमें Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge और Apple Safari शामिल हैं, तथा डेस्कटॉप कंप्यूटर, टैबलेट और मोबाइल फ़ोन पर भी। सर्वोत्तम अनुभव और अपनी सुरक्षा के लिए, कृपया अपने ब्राउज़र को नवीनतम संस्करण में अपडेट रखें।

जावास्क्रिप्ट सक्षम होना चाहिए। यदि पृष्ठ अधूरे दिखाई दें, तो जाँचें कि जावास्क्रिप्ट अवरुद्ध (blocked) तो नहीं है, और ब्राउज़र कैश साफ़ करके पृष्ठ को फिर से लोड करने का प्रयास करें।